タスカジで働いてみた│報酬・登録の流れ・失敗談を現役スタッフが正直に解説

2019年からタスカジに登録し、家事代行スタッフとして8年。今回はタスカジで働くことに興味がある方へ向けて、登録前に知っておいてほしいことを正直にまとめました。

タスカジは2014年から始まった家事シェアサービスです。
伝説の家政婦と言われてる、タサン志麻さんが働いていたことでも有名ですよね。

家事代行というと、「お客様が上、スタッフが下」という関係をイメージする人もいるかもしれません。
実際、家事代行スタッフの話を聞くと、特に掃除案件ではお客様の上から目線な態度に疲れてしまった、という声を耳にすることがあります。
その点、タスカジは少し雰囲気が違います。
お客様とタスカジさんが対等な立場でマッチングし、お互いを尊重しながらサービスを提供する仕組みです。

タスカジって、いくら稼げるの？

タスカジに登録しようか迷っている方が一番気になるのは、やっぱり「実際いくら稼げるか」ですよね。

ここで一点、最初に知っておいてほしいことがあります。
タスカジさんが受け取る報酬はランク（タスカジではプランと呼ばれています）によって異なります。
1時間の報酬は、プランA1,230円～プランK3,000円です。
現在、ランク（プラン）は最初から自分で自由に設定できるようになりました。
いつでも変更可能です。

つまり！スタートから高額設定が可能です！

タスカジの仕事受注方法

報酬額の前に仕事受注方法の説明をします。
タスカジアプリで、自分のプロフィールを作成します。下の画像はイメージ図なので実際はちょっと違いますがこんな感じの見え方です。

お客様は、たくさんいるタスカジさんの中からプロフィールや空きカレンダーなどを見て、希望タスカジさんに直接申し込みます。

つまり、タスカジさんはお客様から申し込まれるのを待つスタイルです。

↑イメージ図、実際とは異なります。

タスカジさんの受取額（1時間あたり）

プラン	受取額（定期・スポット共通）
A	1,230円
B	1,350円
C	1,530円
D	1,680円
E	1,840円
F	2,150円
G	2,300円
H	2,450円
I	2,600円
J	2,750円
K	3,000円

ちなみに1回3時間固定なので、最高プランKなら1回で9,000円の収入になります。さらに交通費は実費でお客様にご負担いただけます。ポイントは、定期もスポットも受取額は同じということ。以前はスポットの方が高かったのですが、現在は統一されています。

こちらの表はお客様が支払うプラン、定期、スポットごとの1時間の料金です。
参考にご覧ください。

プラン	定期依頼	スポット依頼
A	1,500円	1,800円
B	1,800円	2,100円
C	2,100円	2,350円
D	2,350円	2,580円
E	2,580円	2,870円
F	2,870円	3,170円
G	3,170円	3,400円
H	3,400円	3,650円
I	3,650円	3,890円
J	3,890円	4,190円
K	4,190円	4,510円

例えば、プランA（定期利用）の場合、お客様が支払う料金は1時間あたり1,500円です。そのうち270円がタスカジの手数料となり、タスカジさんの受取額は1,230円になります。

プランA「安いのでは？」と感じるかもしれませんが、新人タスカジさんはプロフィールにお客様レビューがありません。（掲載されているのはモニターレビューのみです。）
当然そのままだとお客様は、レビューが少ない新人タスカジさんを選びにくいです。
しかし、料金が安ければ選ばれやすくなります。

そのため、最初は料金を抑えることでお客様から申し込まれやすくなり、レビューを積み重ねながら実績を作っていく仕組みになっています。

レビューが増えるにつれて信頼度も上がり、仕事が入りやすくなるため、最初の報酬設定は新人が実績を作るためのステップとして理にかなっているとも感じます。

（報酬ランク）プランはどうやって決まるの？実は最近大きく変わった

以前は、プランの設定はタスカジ事務局の判断で決まっていました。

どうすればランクアップできるのか、基準がはっきりしない。お客様からの評価が良くても、なかなか上がらない。「何をすればいいんだろう…」とモヤモヤし続けた経験は、おそらく多くのタスカジさんに共通する悩みだと思います。

それが最近、試験的に自分でプランを自由に設定できるようになりました。

これはとてもいい事だと思います！
おそらくタスカジがサービスを開始した当初は1,230円でも納得の報酬だったのかもしれませんが、現在の最低賃金を考えると、ちょっと難しいかなと感じます。
最初は件数を重ねて実績を作りたい人は、安く設定、最初から納得いく報酬で働きたい人はそれなりのプランで設定すればいい。
自由になったことでさらにタスカジらしくなったと思います！

「プランを上げたらお客様が離れる？」──その不安、わかります

正直、私もランクが上がるたびに悩んできました。「値上げしたら依頼が来なくなるかも」という不安は、誰でも持つものだと思います。

今はインフレの時代。他の家事代行サービスもどんどん料金を上げています。そんな中でプランAのまま働き続けることが、本当に正解でしょうか？

お客様の立場から見れば、信頼できるスタッフに継続してお願いする方が、新しい人を探すよりずっと楽なはず。価格だけで判断されるわけではありません。自分のサービスに自信を持って、適切なプランで働くことを恐れなくていいと思っています。

登録からデビューまでの流れ

現在の登録フローは簡単3ステップです。

① オンライン面談＆登録会
まずはオンラインで面談と登録会に参加します。取引ルールやシステムの使い方など、デビュー前の不安をここで解消できます。

② 現場トライアル（3時間）
モニターのお客様のお宅でトライアルを行います。一般のお客様と同じように実際にお仕事をして、レビューをいただけます。

これがデビュー時の最初のレビューになります。「実績ゼロのタスカジさんに依頼するのは不安…」という気持ちはお客様側から見ると当然ですよね。最初のレビューをトライアルで確実にもらえる仕組みは、よく考えられたシステムだと思います。

③ オンラインデビュー前講習
デビューに向けた最終確認の講習を受けて、いよいよスタートです。

※各ステップに審査があります。

↓登録は無料↓

実際に働いてよかったこと

他のタスカジさんのプロフィール・レビューが「教科書」になる

タスカジでは、他のタスカジさんのプロフィールやお客様からのレビューを自由に見られます。「この人の自己紹介文、うまいな」「こういう対応が喜ばれるんだ」と研究できるので、登録しているだけで勉強になるんです。

特に登録したての頃は、先輩タスカジさんのプロフィールを読み込んで、自分の文章を何度も改善しました。これだけでも登録する価値があると思っています。

「個人事業主」として対等に働ける心地よさ

タスカジで働いてみて最初に感じたのは、不安よりも「自分で仕事をしていくんだ」という解放感でした。
事務局の方々もタスカジさんに対して対等な立場で接してくれますし、お客様との関係も、過度にへりくだる必要がありませんでした。
決められた接客マナーや形式的な所作に縛られることなく、自然に働けることが私には合っていました。
もちろん、丁寧な対応やホスピタリティは大切です。

失敗談─正直に話します

遅刻しそうになった話

登録したての頃、マンションが密集したエリアで名前の似た建物が多く、なかなかたどり着けずに焦ったことがあります。「これは間に合わないかも…」とヒヤヒヤした記憶は今も残っています。今はGoogleマップがかなり使いやすくなったので同じことは起きにくいですが、それ以来かなり余裕を持って出発するのが習慣になりました。

レンジフードフィルターの塗装を剥がしてしまった話

新人の頃、お客様からレンジフードの掃除を頼まれ、中性洗剤で丁寧に洗ったつもりがフィルターの塗装が剥げてしまいました。お客様は「気にしないで」と優しく言ってくださいましたが、自分の中ではかなりショックでした。
修理を希望されないとおっしゃって下さったのですが、後日商品券でお詫びさせて頂きました。
それ以来、レンジフードの掃除は対応範囲外にしています。
こういう判断も自分で出来るのが他社にはないタスカジの特徴でもあります。

素材によっては中性洗剤でも影響が出ることがある。自分の得意・不得意をお客様に事前に伝えておくことの大切さを、身をもって学んだ出来事でした。

ベアーズと比べてみると

以前ベアーズでも働いていた私から見た、率直な違いはこちらです。

	タスカジ	ベアーズ
雇用形態	個人事業主	雇用スタッフ
サポート	基本は自分で判断	会社が手厚くサポート
スタンス	対等・裁量を持って動く	会社に守られながら働く
向いている人	自分で考えて動きたい人	安心感を求める人

ベアーズは困ったときに会社がしっかりサポートしてくれるので、家事代行が初めての方にはベアーズの方が安心かもしれません。タスカジは「決まりはあるけど基本は自分で判断する」スタイル。ある程度経験を積んで、自分らしく働きたくなってきた方や、自分で判断して仕事が出来る方にはぴったりだと思います。

ベアーズ・タスカジ・CaSyの3社を詳しく比べた記事もあります。まだ会社を迷っている方はこちらもどうぞ。

CaSyはアプリで仕事を取り、時給・交通費・追加報酬のすべてが充実しています。興味があれば、まず無料登録からどうぞ。

タスカジに向いている人

• 個人事業主として自由に働きたい
• 家事スキルにある程度自信がある
• 自分で考えて動くのが好き
• 副業・ダブルワークとして柔軟に稼ぎたい

逆に「初めてで不安」「困ったときにすぐ相談できる環境がほしい」という方は、まず会社型（ベアーズなど）から始める方が向いているかもしれません。

まとめ

タスカジは、裁量を持って自分らしく働ける家事代行マッチングサービスです。

料金のしくみが少し複雑だったり、以前はプラン設定の基準が不透明だったりと、モヤモヤした部分もありました。でも最近の自由設定への移行は、スタッフ側にとって大きな前進だと感じています。

「家事が得意で、もっと自由に、自分のペースで働きたい」という方は、ぜひ一度登録を検討してみてください。

タスカジが気になった方は、まずは無料登録してみてください。